HotelSpecials.se erbjuder 1000 tals erbjudanden från hotell i Sverige och Skandinavien. Genom vårt direkta samarbete med samtliga hotell kan vi erbjuda en lägsta prisgaranti på det hotell ni bokar.
Garantin innebär att om du hittar ett bättre pris än ditt bokade rum via internet matchar vi detta pris. Garantin gäller förutsatt att det bättre priset du hittat avser samma datum, rumstyp och övriga bokningsvillkor.
Villkor för att lägsta prisgarantin ska gälla:
Du måste inom 24 timmar från bokningstillfället ha hittat ett billigare rum på samma hotell och med samma rumstyp, antal personer, ankomstdatum, avresedatum och med samma villkor (exempelvis betalningsvillkor) på en annan webbsida.
HotelSpecials.se måste ha fått din skriftliga anmälan vid e-post senast 24 timmar efter din bokning och inte senare än 72 timmar innan ankomst. Skicka den till info@hotelspecials.se.
Garantin gäller inte för bokningar/priser som inte är tillgängliga för allmänheten tillexempel avtalspriser för företag och resebyråer, medlemspriser, grupp- och konferenspriser eller där hotellnamnet meddelas först efter bokningen.
Prisgarantin gäller inte hotell som utgör en del av en kampanj (till exempel 3 nätter till priser av 2).
HotelSpecials.se betalar ut skillnaden mellan vårt pris och det lägre priset du hittat på en annan webbsida. HotelSpecials.se kan också tillsammans med hotellet komma överens om att det lägre priset även ska gälla din bokning, därmed regleras mellanskillnaden vid ankomst till hotellet.
Garantin gäller inte för bokningar som inte kan avbokas.
Hur gör du om du hittar ett lägre pris?
Kontakta oss direkt om du hittar ett lägre pris. Antingen via e-post info@hotelspecials.se, eller via telefon 0771-145 145. Bifoga en länk dit vi kan hitta priset. Priset ska vid kontroll av HotelSpecials.se finnas tillgängligt att boka när vi mottar ditt meddelande.
Meddela oss ditt bokningsnummer så vi kan jämföra med din befintliga bokning.
Alla förfrågningar kontrolleras av HotelSpecials.se. Vi kan tyvärr inte acceptera skärmdumpar eller andra påstådda bevis med ett lägre pris som inte självständigt kan kontrolleras. Vi kommer inte heller att verifiera en begäran som vi anser är ett tryckfel eller annat fel och som har gjorts bedrägligt eller i ond tro.
Bevis på det lägre priset kan till exempel vara en bokningsbekräftelse på det lägre priset.
Vi lovar dig svar på ditt ärende inom 8 arbetstimmar. Kontakta oss gärna om du har frågor på 0771-145 145 eller på info@hotelspecials.se!
