0771 - 145 145 ring oss gärna Sön 12:00 - 20:00

Integritet

Vår integritetspolicy


Du är på jakt efter nästa weekend. Kanske har du sett fram emot den länge eller också är du spontan och bokar samma dag. Oavsett hur du hamnade här, ber vi om personlig information när du gör en bokning hos oss. Då förstår vi så klart om du funderar på vad som händer med den informationen. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken data vi samlar in och vad vi gör med den.

Sajten www.HotelSpecials.se ägs och drivs av HotelSpecials Sverige AB (vi hänvisar till den som: HotelSpecials, vi, oss eller vår). Vi respekterar och skyddar din integritet som användare av vår sajt www.HotelSpecials.se

Vad samlar ni för information om mig?

När du använder vår sajt kan vi samla in följande personuppgifter från dig:

  • För- och efternamn;
  • E-mailadress;
  • Telefonnummer;
  • Betalningssätt (när du bokar via oss);
  • Din e-mailadress och preferenser när du lägger till det som prenumerant på vårt nyhetsbrev;
  • IP-adress;
  • Webbläsarprogram och operativsystem;
  • Tid och datum då sajten besöks med hjälp av cookies. (Nyfiken på cookies? Läs mer om cookies här)
  • Övriga personuppgifter som du själv lämnar till oss via e-post eller via kontaktformuläret

Vår sajt och/eller vår tjänst har inte för avsikt att samla in data om besökare på sajten som är under 16 år gamla, såvida de inte har tillstånd från sina föräldrar eller förmyndare. Dock kan vi inte kontrollera om en besökare är äldre än 16 år. Vi uppmuntrar därför föräldrar att vara inblandade i sina barns aktiviteter online för att förhindra att uppgifter om barn samlas in utan föräldrars medgivande. Om du är övertygad om att vi har samlat in personuppgifter om en minderårig utan tillåtelse, kontakta oss på privacy@hotelspecials.nl så tar vi bort den informationen.

Varför samlar ni in information om mig?

Som du läst samlar vi in olika typer av personliga data. Vi förstår att du vill veta varför, så vi går igenom det här.

Först och främst – vi samlar dina personuppgifter för att kunna behandla bokningen av din resa. När du har bokat vill vi så klart bekräfta det till dig och skicka information om din vistelse. När du har varit på din resa vill vi jättegärna ta del av hur din vistelse varit och vi kan använda din data för recensioner av hotell.

När du anmält dig till vårt nyhetsbrev vill vi ju informera dig om våra produkter och tjänster. Vill du inte längre få nyhetsbrevet? Enkelt, det är bara att avbryta prenumerationen genom att klicka på ”unsubscribe” längst ned i nyhetsbrevet.

För att vi ska kunna skicka de bästa erbjudandena och inspirationen vill vi veta vad beteendet hos vår målgrupp är. Därför kan vi använda din data för marknadsundersökningar för att analysera användarbeteendet statiskt. Detta kan göras till exempel genom att analysera de data vi erhållit genom ditt besök på vår sajt.

Vi kan registrera telefonsamtal som görs till vår kundtjänst. Detta gör vi i kvalitetssäkringssyfte. Detta gäller även i samband med klagomål, tvister och genomförandet av revisioner. Vi informerar dig i förväg om vi tar ett telefonsamtal.

Slutligen finns vissa lagliga skyldigheter som vi måste möta, till exempel för att visa att vi är ett befintligt företag och göra äkta bokningar åt kunder som dig :)

Vilka delar ni min information med?

Vi delar endast din information med tredje part om det finns en god anledning att göra det. I enlighet med GDPR (”General Data Protection Regulation”) arbetar vi endast med parter som uppfyller kraven i form av ett processoravtal.

  • Med hotell:
    För att vi ska kunna behandla din bokning på ett korrekt och bra sätt måste vi vidarebefordra dina personliga uppgifter till hotellet du gjort en bokning hos.

  • Med mjukvaruföretag:
    Förutom att explicit dela din information med hotellet du bokat, använder vi också mjukvarulösningar som har sin datalagring utanför vårt kontorsnätverk. Tänk på molntjänster som Amazon Web Services och Microsoft Azure.

  • Med andra:
    Vidare kan vi lämna dina personuppgifter till tredje part för att följa lagar och förordningar, eller i samband med rättsliga förfaranden, domstolsbeslut eller annan verkställningsorder.

Hur länge sparar ni information om mig?

Vi lagrar inte information om dig längre än nödvändigt för att förverkliga de mål för vilka dina data samlas in. Vi använder följande termer med avseende på olika kategorier:

  • Personlig data när du gör en bokning:
    Denna information sparas i 6 månader efter din resa eller 6 månader efter att du avbokat din resa. Vi sparar denna information för att kunna svara på frågor, klagomål eller dispyter.

  • Dina uppgifter när du anmäler dig för vårt nyhetsbrev:
    Denna information sparas i obegränsad tid. Varför? Du väljer själv om/när du vill sluta få våra nyhetsbrev. Att avregistrera sig är enkelt; tryck på ”unsubscribe” längst ned i nyhetsbrevet.

  • Personliga detaljer som du anger i kontaktformuläret:
    Denna information sparar vi i 6 månader efter att du fyllt i formuläret.

Hur skyddar ni min information?

Vi tar skyddet av din information väldigt seriöst. Vi vidtar åtgärdar i händelse av missbruk, förlust, obehörig åtkomst, oönskade upplysningar och obehörig modifiering.

Bra att veta: HotelSpecials fattar inte beslut baserat på automatisk bearbetning i frågor som kan få (betydande) konsekvenser för människor. Det här är beslut som tas av datorprogram eller system, utan att någon person (till exempel en anställd hos oss) sitter i mellan.

Om du har intrycket av att din data inte är ordentligt säkrad, eller att det finns indikationer på missbruk, kontakta oss direkt på privacy@hotelspecials.nl

Hur kan jag se, ändra eller radera information om mig?

Du har alltid rätt att kräva att se, ändra eller radera din personliga data. Du har också rätten att återkalla samtycke till databehandling eller att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av Hotel Booker BV och du har rätt till dataöverföring.

Enkelt uttryckt: Du kan skicka en begäran till oss att se, korrigera, radera eller överföra de personuppgifter vi har om dig, eller också dra tillbaka tillstånd att använda data.

Hur kan vi verifiera vem du är?

För att säkerställa att en begäran har gjorts av dig ber vi dig att skicka en kopia av ditt personbevis i samband med din begäran. Gör ditt passfoto, passnummer, medborgarbetjäningsnummer (BSN) och MRZ (maskinläsbar zon, remsan med siffror längst ned) svart.

När kan jag förvänta mig ett svar på min begäran?

Vi svarar på din begäran inom fyra veckor.


Var skickar jag min begäran?

Du kan skicka din begäran till privacy@hotelspecials.nl

Håller du inte med om behandlingen av din data?

Då kan du alltid lämna in ett klagomål till den nationella tillsynsmyndigheten, integritetsskyddsmyndigheten.; https://www.datainspektionen.se/ 


Kontaktuppgifter

Bolagsinformation

Hotel Specials Sverige AB

Vallgatan 26

411 16 Göteborg

Sverige

Org. nr. 556684-7512

Postadress:

HotelSpecials Sverige AB

Box 195

116 74 Stockholm

Om du har frågor om dataskydd kan du kontakta vårt dataskyddsombud, AK Nicolai. Han kan nås via a.nicolai@hotelspecials.nl.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy. Förändringar kommer att publiceras på vår hemsida.

Senast uppdaterad 24 maj 2018